Resi e Rimborsi

Vogliamo che ogni acquisto su Million sia chiaro, semplice e affidabile.
Per questo, se hai bisogno di effettuare un reso, puoi farlo seguendo le condizioni riportate qui sotto.

Diritto di reso

Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine.

Per essere accettato, il prodotto deve essere:

  • non utilizzato

  • non lavato

  • integro in ogni sua parte

  • completo di etichette originali

  • restituito nella confezione originale, se presente

Non saranno accettati resi di articoli che presentano segni di utilizzo, danneggiamenti o alterazioni.

Come richiedere un reso

Per avviare la procedura di reso, contattaci su WhatsApp indicando:

  • numero d’ordine

  • nome e cognome

  • articoli che desideri restituire

  • motivo del reso

Il nostro team ti fornirà tutte le istruzioni necessarie per procedere correttamente.

Assistenza WhatsApp: 3804676261

Spese di spedizione del reso

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui l’articolo ricevuto presenti un difetto o un errore imputabile a Million.

In caso di prodotto errato o difettoso, il nostro team verificherà la situazione e fornirà assistenza per la gestione del rientro.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e controllato il prodotto restituito, procederemo con il rimborso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del reso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Per ordini pagati alla consegna chiederemo IBAN per accredito con bonifico bancario

Il rimborso riguarda esclusivamente il valore degli articoli resi.
Eventuali costi di spedizione sostenuti per l’ordine iniziale non saranno rimborsati, salvo nei casi previsti dalla legge o in presenza di un errore da parte nostra.

Articoli non idonei al reso

Per motivi igienici o commerciali, alcuni prodotti potrebbero non essere idonei al reso.
Se un articolo rientra in questa categoria, sarà specificato chiaramente nella relativa pagina prodotto.

Prodotti difettosi o ordine errato

Se hai ricevuto un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile su WhatsApp.
Il nostro team verificherà il problema e ti assisterà per trovare la soluzione più corretta nel minor tempo possibile.

Assistenza

Per qualsiasi dubbio relativo a resi e rimborsi, puoi contattare il nostro servizio clienti su WhatsApp al numero 3804676261.
Siamo a disposizione per aiutarti in modo rapido e chiaro.